CONDICIONES GENERALES Y DE RESERVA PARA ASCENSO AL ACONCAGUA ó CUALQUIER MONTAÑA DE GRAN ENVERGADURA.
Por favor imprima este documento y léalo detenidamente antes de proseguir con el formulario de reservas.
Para proseguir con el proceso de reserva, por favor, haga click al final de este documento.
1- Todas las reservas serán hechas con AEA Expeditions
2- Para reservar un lugar en alguno de nuestros viajes deberá completar y firmar el "Formulario de Reserva", luego enviarlo por fax o correo electronico a AEA Expeditions en el tiempo y forma correspondiente según el tipo de itinerario; así como un deposito del 20% (no retornable) del costo total del viaje 60 días previo a la fecha de iniciación del viaje. A menos que el cupo este completo recibirá confirmación de su reserva y una "Carpeta de Expedición".
3- El saldo del pago deberá realizarse no mas tarde del primer día del itinerario (arribo a la ciudad de Mendoza) en dólares Estadounidenses y en efectivo, salvo aclaracion en los casos pertinentes o al cambio oficial determinado y aceptado por AEA Expeditions. El no poder cumplir con este requisito, facultara a AEA Expeditions del derecho de cancelar su reserva y su deposito será retenido en concepto de multa. Ningún miembro de la expedición podrá iniciar el viaje sin haber cumplido con este requisito.
4- Si Ud. cancela su viaje, deposito realizado para la reserva será retenido en su totalidad como único cargo por su cancelación.
5- Las cancelaciones deberán ser avisadas en forma escrita (a través de e-mail, fax o correo, y de ser posible simultáneamente por teléfono). Solo se consideraran los medios escritos como forma de confirmación, y el teléfono como un soporte. La cancelación se hará efectiva desde la fecha en que AEA Expeditions haya recibido el documento, que será archivado como constancia..
6- La cancelación de un viaje por parte de AEA Expeditions, por cualquier razón, habilitara al cliente a recibir la restitución del 100% de el/los deposito/s ya realizados a nuestro favor, que podrá ser utilizado como medio de crédito para otro tipo de viaje o destino, sin costo de traspaso ni cargos extras.
Ninguna otra compensación o pena será admisible.
7- Aun cuando todo lo posible será hecho para respetar y seguir el itinerario planeado, deberá comprenderse que en esta clase de viajes de aventura, pueden suceder cambios en las condiciones del terreno, aptitud física de los participantes, accidentes fortuitos, deficiencias mecánicas en los vehículos, catástrofes meteorológicas, razones de índole social y/o Políticas en la región, que obliguen a variar el programa preestablecido.
Pueden surgir circunstancias donde estaremos forzados a alterar el itinerario programado, la duración o calidad de la hotelería, servicio de comidas antes y durante el viaje. Los miembros de la expedición serán informados de cualquier cambio tan pronto como sea de nuestro conocimiento.
AEA Expeditions no aceptará ningún tipo de responsabilidad, cualquiera sea su causa.
8- Nuestros líderes y guías de expedición en todo momento procuraran hacer lo posible para garantizar que la solución de los problema sea encontrada en beneficio del grupo en su totalidad, las situaciones particulares serán tomadas en cuenta a manera de comentario siempre y cuando no atenten en contra de las grupales, ofendan a miembros o staff o pongan en peligro la seguridad de cualquiera de los integrantes del equipo y/o materiales. Su firma en el "Formulario de Reserva" significa la aceptación de la autoridad del líder/guía para tomar decisiones que pueden afectar al grupo, individuos o los bienes materiales de AEA Expeditions.
Son situaciones extremas y que por todos los medios intentaremos evitar, la expulsión de alguno o algunos de los miembros debido a conductas impropias, faltas de respeto recurrentes, actos ilegales cometidos, falta de obediencia a las directivas del líder y/o guía, deficiencias físicas y/o mentales temporales o permanentes que pongan en peligro la integridad o disfrute de cualquiera de los miembros, malestares fisicos y/o psicológicos, trastornos del carácter y/o falta de integración con el grupo que devenga en actitudes controversiales.
Habiendo el líder tomado dicha decisión, esa persona no estará habilitada a recibir ningún tipo de restitución económica y los fundamentos seran redactados y archivados en el archivo confidencial de AEA Expeditions solo con el fin de elaboracion de planes de manejo, e implementacion de politicas con fines de mejoras en el servicio.
En todos los casos anteriormente enumerados, el guía o líder estará capacitado para solicitar la expulsión de uno o varios miembros del grupo procurando el bienestar general común, asi como tambien prohibir el ascenso a los que por cualquier causa no sean considerados aptos de realizar la ascension.
9- Un cliente que deje, abandone, sea expulsado o se solicite la evacuación por cuestiones medicas, antes de la finalización del viaje o fuera del itinerario que el guía determine debido a causas de fuerza mayor, no estará facultado para solicitar ni recibir ningún tipo de restitución económica y a partir del momento de su abandono deberá correr con todos los gastos que el mismo origine sin derecho a ningún tipo de reclamación con AEA Expeditions.
Están considerados dentro de estos gastos, el transporte en ambulancias, comidas extra fuera del programa acordado, y por razones externas a las determinadas por el líder deban consumirse, gastos de guía acompañante, mulas silleras, helicóptero, si así se requiriese, transfer terrestres de todo tipo equipo que deba rentarse, porteadores para descender su carga desde campamentos de altura, alojamiento en hoteles fuera de los establecidos o debido a cambios de establecimiento por falta de cupos fuera de la fecha previamente reservada.
10- Debe comprenderse que hay ciertos peligros envueltos en expediciones de este tipo, los cuales Ud. debe comprender y aceptar bajo su propio riesgo, las actividades al aire libre, conllevan una carga de riesgo mayor a las realizadas en lugares cerrados y predios perfectamente acotados, en parte esto es la esencia misma del montañismo, y trekking, considerandose ciertos factores como imprevisibles y por lo tanto, fuera del alcance de las responsabilidades de los guias, y los responsables deAEA Expeditions. En este caso no seremos responsables por ninguna enfermedad, lesión o muerte ocurrida durante una expedición, ni de los gastos posteriores de tratamiento, terapias de recuperación psicológica, física ni de los gastos médicos devenidos de intervenciones de cualquier tipo y extensión. Tampoco será responsable por perdidas, deterioro hurto, robo o destrucción de cualquier pertenencia del cliente.
11- El cliente, sera responsable total de los bienes que a el se le encomienden con fines de realizar la actividad propuesta. Asi sera considerados los elementos tales como carpas, calentadores, vajilla, termos, cubiertos, colchonetas ropa de abrigo, bolsas de dormir, bolsas portaequipos, Duffels, piquetas, crampones y demas elementos que AEA Expeditions puede facilitar, arrendar o vender. En los casos de roturas, el cliente debera responder con los costos de reparacion, o compra nueva si por causas de mal uso, llegare a deteriorarlos en perjuicio de la organización. Asimismo no tendra derecho a reclamo en caso que por su mal obrar, el programa o itinerario deba ser modificado, suspendido o variado de alguna forma.
12- AEA EXPEDITIONS no será responsable por las consecuencias de huelgas, acciones industriales, guerras, tumultos, enfermedades, cuarentena, golpe de estado, condiciones climáticas, u otros incidentes desfavorables, catástrofes naturales, sismos, epidemias.
13- En el caso de insurrección civil en alguna región en particular, nosotros informaremos a nuestros clientes de la situación tan pronto como tengamos conocimiento de ello.
14- Habiendo hecho todo lo posible para asegurarnos de la exactitud de esta información, no nos hacemos responsables por cualquier error.
15- Los representantes y agentes de AEA Expeditions, otros que el Director, no están autorizados para prometer, asegurar ni tan siquiera sugerir reintegros por cualquier razón que sea, propia u externa de la organización, AEA EXPEDITIONS no estará obligado a cumplir con ninguna de dichas promesas.
16- Los términos y condiciones de todos lo acordado con AEA EXPEDITIONS estará sujeto a las leyes Argentinas.
17- El hecho de realizar su reserva en forma efectiva implica que Ud. a leído, entendido y aceptado todas estas "Condiciones de Reserva" y accede atenerse a ellas.

Acepto todas estas condiciones, por favor prosigamos al formulario de reserva.